חברת פלטרין השקעות בע"מ (מלון פלטרין) נ' כהן

פסק דין

1.עניינה של התביעה שלפניי בהזמנת נופש במלון פלטרין, המצוי בעיר טבריה.

הנתבע, שעוסק בתחום ארגון נופש לקבוצות מהציבור החרדי, הזמין נופש במלון התובעת בעבור קבוצה לחג הפסח בתאריכים 8.4.09-15.4.09. אליבא התובעת, הנתבע לא פרע את התשלומים להם התחייב ומכאן התביעה דנן שהועמדה על סך 288,646 ₪.

עיקר טענות התובעת:

2.התובעת (להלן: "פלטרין") התקשרה בהסכם עם הנתבע (להלן: "מר כהן") אשר מוּכר בתחום המלונאות וידוע כמארגן קבוצות נופש לציבור החרדי. במסגרת ההסכם בין הצדדים נקבע שמר כהן יזמין 25 חדרים במלון פלטרין בטבריה לכל ימי חופשת הפסח החלה בתאריכים: 8.4.09-15.4.09. עוד נקבע, שהתמורה עבור כל חדר וחדר תעמוד על סך 6,000 ₪ ותכלול לינה לשני מבוגרים וארוחות. קבלת המפתח לחדרים תעשה לאחר תשלום התמורה.

3.על אף ההסכם בין הצדדים ובהגיעם של האורחים למלון, הודיע מר כהן שאין ביכולתו לשלם את הכספים, אך יוכל לעשות כן לאחר החג הראשון. פלטרין הסכימה לקבל את השינוי וזאת בכדי להימנע מפגיעה באורחיו של מר כהן. כך, נמסרו מפתחות החדרים לקבוצה בטרם תשלום התמורה.

4.למרות הבטחותיו של מר כהן לשלם את התמורה במהלך החג, היא לא שולמה. בתגובה לאי תשלום מלוא התמורה, הודיעה פלטרין שלא תספק ארוחות לאורחי המלון. אולם, לבסוף לא עשתה כן והמשיכה לספק את הארוחות עד תום החג. בסופו של יום, נותר מר כהן חייב סך 126,962 ₪ בגין אירוח הקבוצה במלון.

5.בנוסף לשימוש בחדרים, נשאה פלטרין בהוצאות הבאות: עלות ארוחות לחלק מהקבוצה של מר כהן שהתארחה ממלון כנרת ספא בסך 82,484 ₪; רכישות של מוצרי מזון שונים וכיו"ב שהזמין מר כהן על חשבונה של פלטרין אצל ספקים בסך 8,000 ₪; הזמנת שירותי הסעות ושימוש בכרטיס האשראי של פלטרין בסך 6,200 ₪; נזק בסך 10,000 ₪ בגין תיקון תוכנת הניהול של המלון שמחק מר כהן.

6.מר כהן הגדיל מעשות והכפיש את שם פלטרין, פרסם את פלטרין כמלון בלתי ראוי, וגרם לנזק לשמו הטוב של המלון. על כן יש לחייבו בפיצוי הקבוע בחוק איסור לשון הרע בסך 50,000.

7.מכאן שיש לחייב את מר כהן לשלם למלון פלטרין סך 288,646 ₪ בגין אי מילוי התחייבויותיו על פי ההסכם בין הצדדים ובגין הנזקים שגרם לפלטרין בהתנהלותו.

עיקר טענות הנתבע:

8.פלטרין פנתה אל מר כהן באמצעות נציגה, מר ישראל גפנר (להלן: "מר גפנר"). פלטרין הציעה למר כהן שיסיט חלק מקבוצתו שהייתה אמורה להתארח במלון "כנרת ספא", אל מלון פלטרין. מר גפנר הבטיח למר כהן שאם יעשה כן, יזכה במחיר מוזל והקבוצה תקבל פעילויות מיוחדות ללא תוספת תשלום.

9.מר כהן הסכים לקבל את הצעתו של מר גפנר ובין הצדדים גובשו ההסכמות הבאות:

מר גפנר ינהל את המלון בתקופת שהותם במלון במשך כל החג; יינתנו ארוחות חינם ללא הגבלה; והקבוצה תהנה מטיולים ללא תשלום. עוד נקבע שתשלום התמורה עבור חדר לזוג על בסיס "הכל כלול" תעמוד על סך 5,800 ₪. מר כהן העלה את ההסכמות בין הצדדים על הכתוב, חתם בחתימת ידו ושלח את ההסכם בפקסימיליה אל פלטרין.

10.פלטרין הפרה את ההסכם וסיפקה שירות קלוקל ולא מקצועי במשך כל חופשת הפסח: לא היו מים חמים ומזגנים בחדרי המלון; החדרים חולקו באופן שרירותי ולא כפי שסוכם מראש; לא סופקו מגבות ומר כהן נאלץ לקנות 270 מגבות מכיסו הפרטי; שולחן החג לא היה ערוך והאורחים נאלצו לערוך בעצמם את השולחן ואף להגיש את האוכל היות ולא היו מספיק עובדים במלון; האוכל לא היו ראוי לאכילה ומר כהן נאלץ להזמין שף מטעמו; עובד המלון התפרץ לחדרי המלון בעת שהותם של האורחים בחדריהם, כך שפגע קשות בפרטיותם. כתוצאה מכל האמור לעיל, עזבו את הקבוצה כמה משפחות ומר כהן נאלץ לספוג את התשלום עבורם.

11.פלטרין פגעה בשמו הטוב של מר כהן והכפישה אותו. היא עשתה כן באמצעות עובד במלון אשר סיפר שקרים אודות מר כהן ואף דאגה להביא חסיד חב"ד שיעשה כן. כתוצאה מכך, נפגע המוניטין של מר כהן ומכאן יש לחייב את פלטרין בסך 100,000 ₪ בגין עוולת לשון הרע.

12.הואיל ומר כהן לא הפר את ההסכם בין הצדדים, אלא פלטרין היא זו שהפרה את ההסכם, פלטרין אינה זכאית כלל לתמורה ואף יש לחייבה לשלם למר כהן, על דרך הקיזוז, סך 232,266 ₪ בגין נזקים שגרמה לו.

13.בדיון שנערך לפניי העידו העדים הבאים:

מטעם התובעים: מר ישראל גפנר- מנהל התובעת; מר טאהר רג'בי- עובד במלון התובעת.